Fraktpolicy

Fraktpolicy

Fraktpolicy för Nova Stockholm

Nova Stockholm strävar efter att ge alla sina kunder en snabb och pålitlig frakttjänst. Denna fraktpolicy beskriver leveranstider, kostnader och rutiner för att säkerställa en optimal shoppingupplevelse.

Leveranstider

Nova Stockholm åtar sig att skicka alla beställningar inom 24 till 48 timmar efter köpet har bekräftats. När beställningen har skickats levereras den vanligtvis inom 5–14 arbetsdagar. Leveranstider kan variera beroende på faktorer som:

  • Väderförhållanden

  • Perioder med hög efterfrågan (som helgdagar)

  • Tullprocedurer (om tillämpligt)

Fri frakt

Hos Nova Stockholm får du fri frakt på alla beställningar. Oavsett orderbelopp eller var du befinner dig ser vi till att du inte betalar några fraktavgifter. Detta är en del av vårt åtagande att göra din shoppingupplevelse så enkel och trevlig som möjligt.

Frakt

Alla beställningar hos Nova Stockholm skickas direkt från vår leverantör. Denna metod hjälper oss att förkorta behandlingstiderna och säkerställa att du får dina produkter så snabbt som möjligt. Dessutom gör det att vi kan upprätthålla strikt kvalitetskontroll på varje skickad vara.

Orderhantering

  • När din beställning har lagts får du ett bekräftelsemail med alla köpuppgifter.

  • Beställningar behandlas och skickas inom 24 till 48 timmar.

  • När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Spårning av beställning

Nova Stockholm tillhandahåller spårningsinformation för alla beställningar. Spårningsnumret du får via e-post gör att du kan följa din beställning via transportörens webbplats. På så sätt vet du exakt var ditt paket befinner sig och när det kommer att levereras.

Frågor och support

Har du frågor om din beställning eller vår fraktpolicy? Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig! Du kan nå oss via:

📧 E-post: info@novastockholm.com
Vi strävar efter att besvara alla dina frågor snabbt och professionellt.

Begränsningar och undantag

Även om vi gör vårt bästa för att hålla de beräknade leveranstiderna, kan oförutsedda omständigheter ibland orsaka förseningar, såsom:

  • Tullprocesser

  • Svåra väderförhållanden

  • Force majeure-situationer

Nova Stockholm ansvarar inte för sådana förseningar, men vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod i dessa fall.

Slutsats

Nova Stockholm är engagerad i att erbjuda en exceptionell online-shoppingupplevelse, inklusive snabb och pålitlig leverans. Genom att följa vår fraktpolicy säkerställer vi att varje kund får sina produkter så snabbt som möjligt.

För frågor eller ytterligare information kan du alltid kontakta oss på info@novastockholm.com.