Allmänna villkor

Perfect 👍 I’ll now translate all 12 articles of the General Terms and Conditions into Swedish, keeping the same legal structure and wording, and replacing Quinn London with Nova Stockholm throughout.

Here’s the complete translation:

Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.

Konsument: den fysiska person som inte handlar i egenskap av yrkesutövare eller företagare och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

Dag: kalenderdag.

Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller köpplikten är uppdelad över tid.

Varaktigt databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till dem på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att häva distansavtalet inom ångerfristen.

Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.

Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där uteslutande en eller flera tekniker för distanskommunikation används fram till och med avtalets ingående.

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig i samma rum samtidigt.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

Nova Stockholm
E-postadress: info@novastockholm.com
Organisationsnummer: 93258683
Momsregistreringsnummer: NL005093840B28

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt, ska det innan distansavtalet ingås anges att villkoren kan granskas på näringsidkarens kontor och på begäran skickas till konsumenten utan kostnad.

Om distansavtalet ingås elektroniskt kan, i strid med föregående stycke, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan spara dem på ett varaktigt databärare. Om detta inte är rimligen möjligt ska det anges var villkoren kan ses elektroniskt och att de på begäran skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa villkor, gäller andra och tredje styckena i motsvarande mån och vid motstridiga villkor har konsumenten alltid rätt att åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för denne.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om näringsidkaren använder bilder ska dessa vara en sanningsenlig representation av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.

Varje erbjudande ska innehålla information som tydligt anger vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet, särskilt:

• priset inklusive skatter,

• eventuella leveranskostnader,

• hur avtalet kommer att ingås och vilka steg som krävs,

• om ångerrätten gäller eller inte,

• betalnings-, leverans- och genomförandemetoder,

• giltighetsperiod för erbjudandet eller tidsram för prisgaranti,

• eventuella kostnader för distanskommunikation,

• om avtalet kommer att arkiveras efter ingående och hur konsumenten i så fall kan ta del av det,

• hur konsumenten kan kontrollera och korrigera de uppgifter denne lämnat innan avtalet sluts,

• på vilka språk avtalet kan ingås,

• vilka uppförandekoder näringsidkaren omfattas av och hur dessa kan granskas elektroniskt,

• minsta varaktighet av avtalet vid löpande leveranser.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillhörande villkoren.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en trygg webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska näringsidkaren tillämpa lämpliga säkerhetsåtgärder.

Näringsidkaren kan – inom lagens ramar – undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla relevanta faktorer för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om näringsidkaren på grund av detta har goda skäl att inte ingå avtalet har denne rätt att vägra en beställning eller begäran eller ställa särskilda villkor för utförandet.

Med produkten eller tjänsten ska näringsidkaren skicka följande information till konsumenten, skriftligt eller på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att lagra den på ett varaktigt databärare:

• adressen till näringsidkarens verksamhetsställe dit konsumenten kan rikta klagomål,

• villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller tydlig information om när ångerrätten inte gäller,

• information om garantier och befintlig service efter köp,

• information enligt artikel 4 punkt 3, om den inte redan har lämnats före avtalets ingående,

• villkoren för uppsägning av avtalet om det är längre än ett år eller löpande.

Vid löpande avtal gäller dessa uppgifter endast vid första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt vid leverans av produkter

Vid köp av produkter har konsumenten rätt att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten eller en av konsumenten utsedd representant mottagit produkten.

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Produkten får endast packas upp eller användas i den utsträckning som krävs för att bedöma om den ska behållas. Om konsumenten utnyttjar ångerrätten ska produkten returneras med alla tillbehör och – om möjligt – i ursprungligt skick och originalförpackning enligt näringsidkarens rimliga och tydliga instruktioner.

Artikel 7 – Kostnader vid utnyttjande av ångerrätten

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt står konsumenten själv för kostnaden för att returnera varorna.

Om konsumenten redan har betalat ett belopp ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter mottagandet av returen eller ångeranmälan.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter enligt punkterna 2 och 3. Undantaget gäller endast om detta tydligt anges i erbjudandet, åtminstone innan avtalet ingås.

Undantag från ångerrätten gäller endast för produkter:

• som tillverkats enligt konsumentens specifikationer,

• som är tydligt personliga till sin natur,

• som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras,

• som snabbt kan försämras eller åldras,

• vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför näringsidkarens kontroll,

• som utgör enstaka tidningar eller tidskrifter,

• för ljud- och videoinspelningar samt programvara där förseglingen brutits.

Undantag från ångerrätten gäller endast för tjänster:

• som avser logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett bestämt datum eller inom en viss period,

• vars utförande har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut,

• som avser vadslagning eller lotterier.

Artikel 9 – Pris

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom vid förändringar av moms.

Trots föregående stycke får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med priser som varierar beroende på fluktuationer på finansmarknaden utanför dennes kontroll. Detta ska tydligt anges i erbjudandet.

Prisökningar inom tre månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagstadgade bestämmelser.

Prisökningar efter tre månader är endast tillåtna om detta har avtalats och:

• de beror på lagstadgade bestämmelser, eller

• konsumenten har rätt att säga upp avtalet från den dag prisökningen träder i kraft.

De priser som anges i erbjudandet inkluderar moms.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på kvalitet och/eller användbarhet samt gällande lagar och myndighetsföreskrifter vid tidpunkten för avtalets ingående. Om det har avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för särskilt ändamål.

En garanti som ges av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter konsumenten har gentemot näringsidkaren.

Artikel 11 – Leverans och utförande

Näringsidkaren ska iaktta största noggrannhet vid mottagande och utförande av beställningar samt vid bedömning av begäran om tjänster.

Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat företaget.

Med förbehåll för vad som anges i artikel 4 ska accepterade beställningar utföras så snabbt som möjligt, dock senast inom 30 dagar, om inte längre leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas eller inte kan utföras (helt eller delvis) ska konsumenten informeras inom 30 dagar. Konsumenten har då rätt att häva avtalet utan kostnad och har rätt till återbetalning.

Vid hävning enligt föregående stycke ska näringsidkaren återbetala det belopp konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter hävningen.

Om leverans av beställd produkt är omöjlig ska näringsidkaren sträva efter att tillhandahålla en ersättningsvara. Senast vid leveransen ska det tydligt framgå att det är en ersättningsprodukt. För ersättningsvaror gäller alltid ångerrätt, och returfrakten bekostas av näringsidkaren.

Risken för skada eller förlust av produkter ligger hos näringsidkaren tills de har levererats till konsumenten eller en av denne utsedd representant, om inget annat uttryckligen avtalats.

Artikel 12 – Avtalets varaktighet, uppsägning och förlängning

Uppsägning

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som gäller tills vidare och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med iakttagande av uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan också säga upp ett tidsbestämt avtal som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster vid avtalstidens slut, med en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan säga upp avtalen som nämns ovan:

• när som helst, utan att vara bunden till en viss tidpunkt eller period,

• på samma sätt som avtalet ingicks,

• alltid med samma uppsägningstid som näringsidkaren själv tillämpar.